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        留学1313网工作总结

        留学1313网专题频道工作总结栏目,提供与工作总结相关的所有资讯,希望我们所做的能让您感到满意! 工作总结(Job Summary/Work Summary),以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。

        公司客服个人上半年工作总结

         

          历经了上半年的工作,我也是对于这份客服的工作也有了更多的理解,在学习之中进步,在工作里头成长,收获的不但是经验,更是自己对于客服工作的深入了解,更明确了自己的方向,基础的工作只有做好了,那么才能让自己在今后向上走的时候,走的更稳一些,上半年的工作也是在这总结下。

          来公司到而今也快有一年了,从去年到公司做客服,其实也是比较的懵懂,这是我第一份的工作,之前在学校其实也是没有怎么有工作的经验,不像有些同学会去兼职,而今回想也是浪费了很多时间,既然到了岗位,我也是积极的去学习,去成长,经过半年,到今年上半年,我也是能很好的去把事情做好,去为客户服务,一些经验的积累让我能从容的面对各种问题,当然这也是离不开公司一直以来都是有的培训还有同事们予以的一个帮助,学让我能做好事情,而这也是和学:懿灰谎,以前在校真的荒废太多,而现在要弥补,我也是认真来学好,疫情期间,在家办公那段日子,我也是不断的思考,去总结之前的一些经验,尽可能的让自己工作能更顺利做好,其实很多的学习,更多的为工作而服务,有目的性,也是能让自己更意识到学的重要性。

          工作里头,云办公期间,我也是按照领导的要求去做好了,毕竟有些部门没有上班,所以一些事务的处理没那么顺利,但我也是尽可能的去安慰客户,同时也是得到理解,毕竟疫情在那,客户也是清楚一些事情的确做不了,但也是有一些脾气的,我都是去做好服务,多一些关心,到公司之后,各个部门开始上岗,之前积累的问题我也是一一的去处理好,让客户满意,而工作的顺利自己也是从中汲取了很多有用的方面,同时也是感触到,的确做好这个基层岗位,其实要对于公司的产品,对于公司一些工作流程必须熟悉,各个部门是干什么的,他们的工作流程,一系列的东西如果你懂得更多,那么和客户沟通的时候会更加的精准一些,而这也是会给客户一个更专业的印象,相信你会帮他解决好,工作也是会更容易做好了。

          回头看上半年,真的有很多方面是让我进步了,做事情也是会更有效率,同时也是发现一些问题是之前没有察觉的,但是也是去不断改进,也是会在下半年把客服工作做得更好一些。


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        2020保安个人上半年工作总结范文

         

          做保安的工作,要尽责去做好,确保安全,上半年结束了,也是要去把工作做好总结。下面是由留学1313网小编为大家整理的“2020保安个人上半年工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。

          2020保安个人上半年工作总结范文(一)

          时光飞逝,20xx年的上半年就已经是过去了,下面就是本人对自己半年保安工作的总结。

          一、加大监控力度

          我们首先加大了对监控室的领导督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加强对监控室的培训与指导,在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作用,及时发现问题,准确提供线索,对打击在电梯中乱写乱画、随便张贴小广告的违法行为提供了强有力的帮助。尤其在电梯出现意外事故时,为协助保安队员抢救被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的积极作用。

          二、提高保安素质及能力

          为了将强全体办案队员的实际应变能力,提高及时处理意外情况的素质水平,在有关单位的积极配合协助下,我们保安大队及有关部门的员工组织了多次的消防培训,并多次召开技术指导与消防知识普及会,使秋安提办案队员的消防、防火意识和实际操作水平等方面都有了很大的提高,为加强本园区的消防工作奠定了基础。

          三、定期组织思想教育培训

          时刻不忘对保安队员的思想教育工作,指定了每周一召开全体保安队员例会制度,发现不良问题及时批评教育,使广大保安队员牢固树立起鞍钢敬业的道德思想,多名保安队员受到了广大业主的称赞,为创造和谐社会,营造和谐家园起到了积极地良好的作用。

          思想认识的提高,促使了各项工作的展开,广大保安队员勇于献计献策,为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。利用空闲时间,保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区以外。保证了园区的环境卫生,为公司节约了部分开支。

          过去的半年时间,我们虽然做了一些工作,但距离领导的要求还有差距,今后我们还要继续努力,发扬成绩,改进不足,为实现本公司的各项工作目标再做多一些工作。

          2020保安个人上半年工作总结范文(二)

          2020上半年即将过去,在过去的半年,是公司提升企业安全、服务品质的半年。在此对上半年保安部的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在下半年里扬长避短,做出好成绩。现将上半年的工作情况总结如下:

          一、发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,安全第一

          1、优质服务、赢得信赖

          公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。

          2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患。

          在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以...

        高三班主任2020下学期工作总结

         

          2020年的上半年就像是一场梦,恍惚间就结束了。与此同时,高三下学期也就这样结束了。我作为2020届高三学生的班主任,在这一个学期里,我自然也是非常紧张和担忧的。我内心产生的焦虑丝毫不低于任何一名学生,在这半年里,我几乎每天都处于一个紧绷的状态,因为我知道就目前的情况来看,每个孩子内心的压力都是非常大的,时间的浪费,加上环境的一些影响,极大的影响到了每个孩子的心理,这时候心理素质也是高低之分的基础了。

          高三原本就是非常紧张的一个阶段,加上在2020年经历了一些特殊的事情之后,其实每个人的内心都是有些摇摆不定的。但这对于我们这一届毕业生来说,又何尝不是一种记忆上的回馈呢?所以我作为这个班的班主任,在稳定军心上也花费了一些力气,对于这个阶段的我们而言,我认为这也是班级管理中最为重要的一部分了。所以这个学期,我不断的给孩子们打气加油,抛弃外界的一切因素,努力为孩子们腾出一个简单的空间,让他们可以安安心心的学习,也让他们有足够的自信去抵抗未知的一切。

          在平时的生活当中,我也会积极和学生们进行沟通,及时发现异样,及时解决问题。这个学期,普遍孩子们的心理素质还是可以的,即使每个人都遇到了一些无法解决的难题,但是大家也没有因此而失望或者是放弃,每个人都在坚定的走自己的路,坚定的去追逐自己的目标。我想这也是这些孩子长大的表现,这让我不免也非常的欣慰和自豪。

          高三下学期整个学期安排的都非常的满,所以我也比较担心孩子们的学习压力,所以在布置作业方面上,我积极地和各个教师配合,努力去调整好孩子们的身体状况和心理状况。我也会给孩子们空出一部分的空间让他们自我消化,比如说每天的晚自习,以及早自习都是属于个人发挥空间,他们可以随意的去安排自己的任务,我也很少会耽误他们的这些时间去安排其他的考试了。在这方面,我认为还是给予了学生们一定的缓冲空间的。

          这个学期已经圆满的结束了,面对这一个学期的结束,孩子们也即将踏上一条未知的路程。在这里,我想把最好的祝福送给孩子们,也祝愿我可以在未来的工作中继续成长,继续积累经验,为将来的事业做好更坚实的铺垫。


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        前台个人上半年工作总结范文

         

          前台上半年的工作要去回顾下,做好总结,为下半年的工作也是去做好准备。下面是由留学1313网小编为大家整理的“前台个人上半年工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。

          前台个人上半年工作总结范文(一)

          酒店工作各方各面,日常琐事,要做好酒店工作需要的是耐心和仔细,坚持做好自己的工作,完美完成工作任务。

          前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。所以,我在过去的上半年我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说:

          一、基本礼仪

          像所有其他的服务行业一样,礼貌,礼仪:怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。

          二、注意形象

          前台是酒店的第一印象,是酒店的门面。所以,我们前台的工作人员一定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们xx的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。

          三、前台业务知识的培训

          主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。所以,我们随时都要保持认真,细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!

          四、前台英语

          一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的;购梦颐蔷频曜橹饲疤ń哟挠⒂锱嘌,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习,给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的能力不断增强!

          五、以大局为重,不计较个人得失

          不管是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为xx的一员,我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

          在过去的半年里我好多方面的不足,比如和领导和同事的交流有些不足,还工作上也有些不足,同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张,在新的下半年到来之际,在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足,才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真...

        2020医院个人上半年工作总结

         

          上半年又过去了,今年也已经过了一半,那么面对这段时间的工作,快给自己总结一下吧!下面是由留学1313网小编为大家整理的“2020医院个人上半年工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

          2020医院个人上半年工作总结(一)

          本年度以来,我院在县卫生局以及地方党委政府的正确领导和支持下,通过全院职工的共同努力,建立健全和完善各项规章制度,院内业务大幅度提升,预防保健免疫规划工作取得了较好的成绩,新农村合作工作有了较大的进展,医院狠抓管理,外树形象,内强素质,创优质服务,具体体现在以下几方面

          一、院内管理方面

          建立健全各项规章制度,充分调动职工的积极性和主观能动性,发扬职工主人翁精神,团结协作,各项事务落实到人,医院工作秩序正常,业务工作正常开展,充分改善医院环境,强化训验职工的业务技能,充分改善职工的服务态度,严格纪律要求,不断提高医院服务质量和服务水平,全年医院门诊人次达1万伍千余人,比去年同期增长了x%,住院总人次x余人,比去年同期增长x%,全年业务总收入x余万元。医院不断购进和更新硬件设施,争取上级主管部门的支持,确保医院业务正常开展。

          二、免疫规划工作经及妇幼卫生工作

          充分发挥防保组机构取作用,每月定期召开防保例会,对辖区内村卫生人员进行培训和指导,不断提高村卫生人员的业务素质,我镇共有居民x人,防保组按时保质保量完成了全年冷链运转,免疫规划工作取得了新的进展,脊灰糖丸应种儿童x人,实种x人,完成x%,卡介苗应种儿童x人,实种x人,完成x%,乙肝疫苗应种x人,实种x人,完成x%,百白破疫苗应种x人,实种x人,完成x%,麻苗应种x人,实种x人,完成x%,甲肝实种x人,流脑实种x人,切实抓好入托入学及免疫规划工作。妇幼卫生方面,充分落实项实项目上的政策,抓好产科质量建设,大力宣传住院分娩,充分提高农村孕产妇住院分娩。

          三、做好公共卫生工作

          提高农村卫生工作水平一是计划免疫工作正常开展,严格执行国家有关政策,积极开展扩大规划免疫工作,一类疫苗实行免费接种。二是按照上级部门的部署,搞好突发公共卫生事件的防控工作,x月份,针对疫情,我们积极应对,x月份,又出现了问题奶粉事件,我院亦积极开展相应的救治工作,组织人员进行全面摸底排查,发现疑似病例及时转诊,做好患儿家长的思想工作,消除恐慌,维护社会稳定。三是继续搞好计划免疫信息化管理工作,计划免疫工作信息均在电脑上做好登记和备份。

          四、做好妇幼工作,保障妇女儿童健康

          对孕产妇定期进行孕期检查,并做好产后访视和母乳喂养指导工作,做好妇幼卫生信息统计管理,按时准确上报各种报表,定期召开村卫生员例会,按时参加县保健员会议,认真做好降消工作,真正把降消项目这一民生实事办好。

          五、村卫生所建设按照县卫生局的部署

          今年我院要做好xx村、xx村卫生所的达标验收工作。经过近半年的努力,两所卫生所均按照上级的要求,对卫生所进行了改造,加强了卫生所的建设,并顺利地通过了验收。

          2020医院个人上半年工作总结(二)

          上半年我院在区卫计委的正确领导和大力支持下,凝心聚力抢抓工作,加快建设促发展,各方面工作取得预期成效。现将主要工作汇报...

        2020文秘上半年工作总结

         

          2020年上半年已经结束了,那么面对过去半年的工作,记得要给自己做一次总结和反思哦!下面是由留学1313网小编为大家整理的“2020文秘上半年工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

          2020文秘上半年工作总结(一)

          上半年,办公室在党支部的正确领导和各部室的大力支持下,紧紧围绕各项工作目标,内强素质,外树形象,充分发挥协调、服务和参谋助手作用,不断提升工作质量和效率,圆满完成了各项工作任务。

          一、加强政治学习,激发工作热情

          思想素质的增强,才能激发职工的工作热情及工作能动性,半年来,办公室在一如既往的组织好干部职工对马列主义,毛泽东思想、邓小平理论进行学习的基础上,与时俱进,并组织认真学习了党的大的重要精神,国家新实施的法律法规,本行业在市场竞争、人事制度等方面将面临的新的形势挑战,通过这些学习,使干部职工对新的形势和新挑战有了更深刻的认识,增强了;,激发了干部职工更加强烈的工作热情。

          部室工作人员爱岗敬业、廉洁奉公、团结协作,保证了部室上半年工作的顺利完成,与此同时,在;械拇俣,部室工作人员还以“一专多能”的标准来要求自己,在完成好本职工作的同时,还自觉加强了对所内其他科室业务工作的学习,使自身对内其他工作的知悉度及适应性都得到了增强。

          二、规范部室管理,提高工作效率

          办公室从加强档案、资料的系统化管理,精神文明考核工作的规范化管理等工作入手,尽力提高工作效率,有力地支持了其他部室的工作,保证了全工作的顺利进行。

         。ㄒ唬┕牧η缶妨ψ。公文代表着单位的形象,其质量高低,直接反映办公室工作的水平。在办文上,我们坚持“两手抓”,第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行主任牵头理思路,文秘人员收材料,千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识,追求文字表达“准、实、新”,从领导平常说话中琢磨其思路,从每次领导改稿中体会其风格,力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明,彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上,保证规范性,在内容上保证可行性,在程序上保证合理性,在时效上保证及时性。上半年,办公室共编印了《简报》2期,起草各类规章制度、文件70余份,得到了领导的高度肯定。

         。ǘ┑蛋噶η笸暾行。办公室高度重视档案管理工作,将档案管理工作纳入工作日程,加强对档案管理工作的领导,真正做到了认识到位,组织到位,措施到位。年上半年,共收集各类文书档案、实物档案200余份。

         。ㄈ┬畔⒘η笥挚煊肿。及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息,始终是办公室的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高,我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”,确保信息快速报送。

         。ㄋ模┒讲榱η舐涞绞荡。今年以来,我们进一步落实了督查制度,对上级单位和的重大决策、重要工作部署,重要会议、重要文件、重大决定事项的执行,领导交办事项和群众反映的突出问题处理的贯彻落实情况,组织开展督促检查,重点围绕六大重点工作的推进,了解掌握贯彻落实过程中的进展情况和存在的问题,较好地推动了上级和重大决策的落实和各项目标任务的全面完成。

          三、加强制度建设,做好人事工作

          今年上半年,办公室从加强了人事管理入手,进一步加强了的各项制度建...

        酒店餐饮部上半年工作总结

         

          部门做工作总结是很重要的,有利于部门发展得更好。下面是由留学1313网小编为大家整理的“酒店餐饮部上半年工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

          酒店餐饮部上半年工作总结(一)

          2020年上半年餐饮部取得了一个好的开端,在各级领导的正确领导下,餐饮部全体员工的共同努力下,上半年比往年的经营收入增长了一个点,服务质量、菜品制作相应的得到一定提高,现将内容呈报如下:

          一、经营状况分析

          上半年共完成经营指标xx万,完成毛利润xx万,其中接待会议x个,收入为x万,团队共xx个,收入xx万,承办婚宴x个,收入xx万。与同期相比2020年上半年有明显的提高,我们的效益增长了,证明了我们的水平也显著的提高了,这与领导的正确指导、员工的共同努力和部门之间的相互配合是分不开的。

          二、接待工作

          1.会议接待

          今年上半年接待大型会议共xx个,其中整个宾馆尤为重要的会议共3个,分别是全省xx系统办公室主任门户网络建设会议、省厅xx系统办公室工作会议和全国xx大检查三大会议接待,会议接待中在领导的正确指导下,餐饮部组织严密,制定了周密的接待方案,各项工作专人负责,责任到人,确保万无一失,厨房由厨师长,xxx负责提前备菜,列菜单,做到菜品精细,卫生。前台由xx负责,会议接待中规定每桌定员,服务规范,在我们共同的努力下,顺利完成接待工作。得到领导们的一致好评,当然在接待中我们也从中发现我们的不足之处。

          2.团队接待

          相对往年同期相比今年接待团队餐比较少,下半年餐饮部力争把团队餐菜单做一下调整,争取能够提高团队餐的接待率。

          3.婚宴接待

          上半年婚宴接待中,顾客普遍反映的问题,一个是就餐环境的压抑感,另一个是因人员不足造成的服务不连贯问题,要解决这问题还需要上级领导的指导。

          4.协议单位接待

          协议单位的接待是尤为重要的,只有他们的认可了,我们的菜品,服务、才能长时间的给我们创造效益,上半年来说,xx、xx、xx等等几家协议单位相对来说接待率比较高,当然这与我们和各部门的相互协调、配合、沟通是分不开的。

          周密的接待工作与上下级的沟通、部门与部门的配合,员工与员工的协调是不分离的只有做好这几点我们才能做好接待,才能赢得顾客的满意与赞同。

          三、内部管理

          1.宿舍问题

          餐饮部是宾馆人员比较多的一个部门,管理起来也比较复杂,上半年在领导的指导下,员工宿舍问题的适当改制,制止了以往的员工夜不归宿,外来人员随便进入员工宿舍的问题,这充分体现了我们是一个有组织,有纪律的集体。

          2.节能减排

          餐饮部一致保持”人走灯灭,灯灭水止”的工作作风,另外部门要求在加工期间寻求增值空间,加强边角料的利用,要求厨师在盛盘后的菜品与客人用餐人数成比例,要合理。坚持每月回收香巾合纸。重复利用,降低成本,提高利润。员工的手套规定俩月一领,由领班统一领取,以旧换新。

          3.员工培训

          餐饮部意识到了“只有不断培训,才能不断进步”,上半年餐饮部不断组织员工培训,大到组织所有人员培训走姿、站姿、端托、摆台现场演练活动,小到一例会一培训,从中部门选拔了优秀员工参加了旅游局组织的摆台比赛,让我们...

        客服部上半年工作总结2020

         

          忙碌的上半年已经过去,下半年悄然到来。对于上半年的工作,有必要进行一个总结。下面是由留学1313网小编为大家整理的“客服部上半年工作总结2020”,仅供参考,欢迎大家阅读。

          客服部上半年工作总结2020(一)

          忙碌的2020年即将过去;厥卓臀癫堪肽昀吹墓ぷ,感慨颇深。这半年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

          一、提高服务质量,规范前台服务

          自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,2020年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

          在“首问负责制”方针落实的同时,我们在2月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》、《前台办理业务规范用语》等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

          二、规范服务流程,物业管理走向专业化

          随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

          三、改变职能、建立提成制

          以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

          四、加强培训、提高业务水平

          物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。

          客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高...

        2020六年级班主任下学期工作总结

         

          对于六年级下学期的教学工作来说班主任的努力是很重要的,再加上这学期结束以后班上学生就要从小学毕业自然要认真对待,所以我在科任老师的协助下完成了这学期的班级管理工作并得到了同学们的认可,实际上目送这届毕业生离开学校也是让我的内心感到有些不舍的,作为在教学工作中问心无愧的班主任自然有必要对六年级下学期的情况做好工作总结。

          由于是小学阶段的最后一学期自然要对以往所学知识进行复习,因此在学期初我便制定了详细的教学方针并对班上的纪律进行严格管理,尤其是在科任老师上课期间我也有在教室外进行巡视,找出上课期间不认真听讲的学生并在下课后和对方进行谈话,了解学生的状况并告诫学生珍惜六年级下学期的学习时光,毕竟小学阶段为学生打好学习基础才能够让他们在将来有着更大的作为,在这学期的班级管理工作中我也着重对他们小学阶段所学的知识点进行梳理,在有所准备的情况下迎接期末考试从而取得了不错的成绩。

          重视偏科生与后进生的问题并通过家访使得他们有所好转,为了解决部分学生偏科和成绩差的问题导致我加强了与他们家长的联系,然而在班级群直接反馈情况在我看来终归是不够理性的做法,所以我利用周末进行家访从而通过相互将的沟通让家长了解学生的状况,在这之中我也很关注学生家庭教育方面的问题并希望能够得到家长的积极配合,事实上由于家长都很关心自己孩子的缘故导致我提出的建议都能够得到采纳,通过这种家:献鞯姆绞蕉酱傺难暗贾抡庋诤蠼墓ぷ魍瓿傻煤芎。

          做好考前复习工作并通过毕业典礼的致辞调动学生的积极性,面对小学阶段的结业考试自然希望他们能够取得优异的成绩,因此在考试之前我便积极为复习工作的展开做了大量的准备,无论是备课还是教案设计方面的工作都能够得到较好的完成,为了调动班上学生的学习积极性导致我在毕业典礼上鼓励着他们,通过自己的致辞让学生认识到考试的重要性从而让他们在考场上有着较好的发挥。

          随着这学期工作的结束也让我见证了学生们的进步与离别,但是能够通过教学工作中的努力让学生们在毕业之前有所进步也是令人高兴的事情,在接下来的时间里我也要考虑好后续的职业规划应该如何去做,毕竟教学工作中的成就才是衡量班主任工作能力的标准之一,我会努力做好自身工作并争取在下半年教好新一届的学生们。


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        物业保安2020上半年工作总结

         

          上半年的时间转瞬即逝,作为物业保安的我们也较好地完成了自身的工作,接下来应该认真做好工作总结才行。以下是由留学1313网小编为大家整理的“物业保安2020上半年工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

          物业保安2020上半年工作总结(一)

          今年上半年的保安工作已经结束,前路漫漫,在我心里这半年的工作意义很重,半年来的工作让我成熟了很多,我也知道在xx物业这里是一个很不错的选择,作为xx物业的一份子我为自己在这里感到骄傲,尽管这半年的工作紧进展得很辛苦,我们xx物业也都一直在努力,作为一名xx物业的安保工作者,我对上半年的工作进行了简单的总结。

          一、提升自我素养

          半年的工作是一个幸苦又坚定地工作,xx小区的工作量是很大的,在日常的工作中我们安保人员讲究一个高素质的工作,每一个安保人员都有着很强的集体素养,我们把安保部门看做一个集体,尽管是几十个人的部门,但是我们工作起来就是一个人,工作不是一个人的事情,做到多方面的配合,我们才能够把工作做的好。

          作为安保人员自身的身体素养当然不能落下,这半年来每天早上我们都会有集训,我们不为别的,就是为了给xx小区提供更具保障的安保工作,我们在工作中向来都是一个非常自觉地状态,每天早上的集训目的就是为了提高自得劲儿身体素养,作为一名安保工作人员我为的我是仅仅拿着这一份工作,我们的任务有很多,这就是其中之一,我们每一个安保工作者必须做到这一点,自身的身体素质必须好。

          二、安保工作方面

          我们讲究给业主提供一个更具保障的生活环境,这是就是从我日常的安保工作开始的,xx小区的日常安全工作全权是我们负责,我们每一个安保工作人员在工作的时候都是打起了十二分的精神,都在为小区的日常工作努力,小区的每一个角落我们做一个二十四小时的监控,这还不是全部,我们做这个工作为的就是让我们整个小区完全没有这方面的担心,这也是安全工作做好了,自然就得到了业主的信任,这是第一点,我们甚至会实施轮番巡逻这是我们工作范围。

          对于小区的消防工作一定保证各方面都到位,现在是炎热的夏季,做好这面的工作个很必要,定时的对我们每一个楼层的消防工作做检查,为了保证我们业主的一个安全生活,我们上半年来确实是把安保工作做的无孔不入了,今后一定会继续的保持的。

          物业保安2020上半年工作总结(二)

          转眼间上半年已经过去;毓宋颐潜0捕釉谏习肽甑墓ぷ,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对上半年来保安队工作总结:

          一、关于上半年的工作

          在队伍建设上,我高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的培训。队员上岗后,我们还坚持每周半天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。

          团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教...